2011, l'année du service dans l'aviation?

Découvrez sur http://www.airlinetrends.com/wp-content/uploads/2011/01/Innovative_Airlines_2011-airlinetrends.pdf les 11 concepts innovants pour 2011.

Les compagnies vont elles mettre l'accent sur le plaisir de voler, qui lui, s'est envolé depuis si longtemps? 

Puis low cost et service sont ils compatibles? Dans le classement, Southwest obtient une surprenante 6ème place en installant le WifFi sur un de ses avions.

Avis à Michael O'Leary!!